LiveChat vs. AI-Chatbot
Der Chatbot ist das kleine Symbol unten rechts, das verschiedene Aufgaben in der Kommunikation und Interaktion mit Ihren Kundinnen und Kunden übernimmt.
Sie sehen ihn auch hier – schauen Sie unten rechts. Unser FAVI.
Die KI hat auch die Chatbots nicht ausgelassen, und Chatbots, die KI‑Module nutzen, sind leistungsstarke Werkzeuge, die kreativ, sicher und vollständig die Rolle des technischen Supports, des Vertriebs, der Informationsbereitstellung und der Erfassung von Anfragen übernehmen.
Live‑Chat erfordert Ihre ständige Anwesenheit, was auf Dauer anstrengend und belastend ist. Gleichzeitig sind Kundinnen und Kunden, die einen Live‑Chat erwarten, häufig frustriert, wenn sie versuchen, Sie zu erreichen und Sie nicht online sind. Der Chatbot auf Ihrer Website übernimmt die Aufgabe, Ihre Kundschaft über Öffnungszeiten, Standort und Kontaktdaten zu informieren. Er kann zudem den gesamten Kundenservice oder die Unterstützung bei Produktretouren, technischen Fragen sowie im Vertrieb und in Sales‑Funnels übernehmen. Und ja – der Chatbot arbeitet rund um die Uhr.
Der Chatbot übernimmt die Kommunikation mit Ihren Kundinnen und Kunden für Sie.
Animiert und informiert
Er ermöglicht es Ihnen, sich von der Konkurrenz abzuheben.
Kompatibles System und einfache Installation
Generiert Anfragen und sammelt Daten.
Läuft auf einem eigenen Server.
Wir programmieren ihn – Sie sparen Zeit.
Unterstützt Ihre Kundinnen und Kunden bei technischen Fragen.
Er ermöglicht Ihnen, einen 24/7‑Support anzubieten.
Sendet Anfragen direkt an Ihre E‑Mail.
Übernimmt die Rolle Ihres Kundenservice.
Sie benötigen keine kostenpflichtige ChatGPT‑Version.
SEO‑freundliches System
Wie viel kostet der Chatbot?
Die anfängliche Einrichtung, Programmierung und Installation auf Ihrer Website wird einmalig mit 129,00 EUR berechnet.
Anschließend wählen Sie ein Paket, das je nach Umfang des Inhalts monatlich abgerechnet wird.
START
14.00 EUR/Monat
- [:hrTehnička podrškaTechnischer Support
- 10,000 AI Tokens
- bis zu 30 Anfragen pro Monat
- Basis‑KI‑Modul
- Prompt mit bis zu 5.000 Zeichen
- Versand von Anfragen an Ihre E‑Mail
- 1× pro Monat kostenlose Anpassung
- Favor Informatika branding
STANDARD
28.00 EUR/Monat
- [:hrTehnička podrškaTechnischer Support
- Unbegrenzte AI‑Tokens
- Unbegrenzte Anzahl von Anfragen
- Mittleres KI‑Modul
- Prompt mit bis zu 30.000 Zeichen
- Versand von Anfragen an Ihre E‑Mail
- 3× pro Monat kostenlose Anpassungen
- Ihr Branding
- DSGVO‑Einwilligung
KATALOG
38.00 EUR/Monat
- [:hrTehnička podrškaTechnischer Support
- Unbegrenzte AI‑Tokens
- Unbegrenzte Anzahl von Anfragen
- Erweitertes AI‑Modul
- Prompt mit bis zu 200.000 Zeichen
- Versand von Anfragen an Ihre E‑Mail
- 5× pro Monat kostenlose Anpassungen
- Animierter Avatar
- Ihr Branding
- DSGVO‑Einwilligung
Hinweise:
➜ Der Preis des Chatbots wird jährlich gemäß der Preisliste für das jeweilige Paket berechnet. Die Programmierung und Einrichtung des Chatbots wird separat als einmalige Gebühr in Rechnung gestellt.
Wie FAVOR Informatika arbeitet
Teilen Sie Ihre Idee oder Ihren Bedarf mit uns – per Telefon, E‑Mail oder direkt über den Chatbot. Wir melden uns bei Ihnen zurück, um die Details der Zusammenarbeit zu besprechen. Anschließend analysieren wir Ihre Anforderungen und schlagen Ihnen die Chatbot‑Variante vor, die optimal zu Ihrem Unternehmen passt. Danach folgen Programmierung, Umsetzung und die Implementierung auf Ihrer Website.
Erstellung in 3 bis 10 Werktagen
Die Erstellung des Chatbots dauert – je nach Paket und Komplexität – zwischen 3 und 10 Werktagen und ist in der Regel innerhalb von 5 Werktagen abgeschlossen.
Der Chatbot spricht in Ihrem Stil
Wir programmieren und konfigurieren Ihren Chatbot so, dass er vollständig auf Ihr Unternehmen, Ihre Leistungen und Ihre Kommunikationsweise abgestimmt ist – und Ihr Angebot im Detail kennt.
Design und Branding
Anpassung an Ihren bestehenden Markenauftritt: Assistenz‑Icon oder animierter Avatar, dessen Name sowie die Farbabstimmung entsprechend Ihrem Branding.
Integration in die Website
Wir kümmern uns vollständig um die Integration in Ihre Website – einfache und schnelle Einrichtung auf Ihrer bestehenden Website, einmalig 129,00 €.
Kein Hosting erforderlich
Der Chatbot belastet Ihre Serverressourcen nicht und verlangsamt Ihre Seite in der Regel nicht, solange nur minimale Anpassungen vorgenommen werden. Er läuft auf unseren Servern und ist für Ihre Website absolut nicht invasiv.
Technischer Support
Wir übernehmen die komplette technische Unterstützung bei der Implementierung des Chatbots auf Ihrer Website – und begleiten Sie mit Support über die gesamte Nutzungsdauer hinweg.
Tokens
Eine Texteinheit, die ein KI‑Modell anstelle eines Wortes verwendet; ein Token entspricht ungefähr 3–4 Zeichen. 10.000 Tokens bedeuten, dass Ihnen pro Monat insgesamt etwa 7.500–10.000 Wörter zur Verfügung stehen – zusammengezählt aus Ihren Anfragen und den Antworten der KI. In der Praxis entspricht das mehreren Dutzend kürzerer Chats oder einigen längeren Textgenerierungen, je nach Länge der Antworten.
Anfragen
Eine „Anfrage“ bzw. ein Prompt ist jede einzelne Interaktion, bei der Sie eine Frage oder Aufgabe an das KI‑System senden (z. B. eine Frage im Chatfenster). „Bis zu 30 Anfragen pro Monat“ bedeutet, dass Sie mit diesem Paket die KI höchstens 30‑mal im Monat starten können – also 30‑mal auf „Senden“ an die KI klicken.
AI‑Modul
Ein „KI‑Modul“ bezeichnet in der Regel ein Bündel von Funktionen. Das Basis‑Modul umfasst typischerweise klassischen Chat, einfache Textverarbeitung und eine grundlegende Web‑Integration (Widget auf der Seite, einfache Anpassungen). Erweiterte Module können zusätzliche Features wie Anbindung an Wissensdatenbanken, fortgeschrittene Automatisierung, individuelle Rollen sowie Integrationen mit CRM‑Systemen u. v. m. enthalten.
Prompts
Dabei handelt es sich um eine Beschreibung Ihres Unternehmens, die wir dem Chatbot zur Verfügung stellen, damit er auf Kundenfragen passende Antworten geben kann. Ein Prompt mit 5.000 Zeichen entspricht in etwa einem Text von 800–1.000 Wörtern – genug für eine ausführliche Aufgabenbeschreibung oder ein kürzeres Dokument.
Alle Chat‑Verläufe werden per E‑Mail zugestellt
Der Chatbot belastet Ihre Serverressourcen nicht und verlangsamt Ihre Website in der Regel nicht, solange nur minimale Anpassungen vorgenommen werden. Er läuft vollständig auf unseren Servern und ist für Ihre Website absolut nicht invasiv.
Kostenlose Änderung
Wir übernehmen die komplette technische Unterstützung bei der Implementierung des Chatbots auf Ihrer Website – und bieten Ihnen Support über die gesamte Nutzungsdauer hinweg.