Što moram imati na web stranicama, a da sam usklađen sa Zakonom o zaštiti osobnih podataka (GDPR-om)?

GDPR (General Data Protection Regulation) je EU direktiva koja regulira zaštitu osobnih podataka EU građana. Ova regulativa koju skračeno zovemo GDPR zahtijeva da sve web stranice moraju imati:

• jasno napisana pravila o privatnosti koja opisuju na koji način se prikupljaju podaci
• ako koristite tzv. cookies, treba obavijesti korisnika i omogućiti mu da dâ privolu za iste
• ako se prikupljaju osobni podaci npr. u web shopu, portalu i sl. treba omogućiti korisniku brz i jednostavan pregled njegovih osobnih podataka
• na obrasce za registraciju novih newsletter pretplatnika, za kontakt i slično, treba dodati privole
• ako imamo već prikupljene osobne podatke, a nemamo privolu, treba ih izbrisati ili prije korištenja još jednom pitati za privolu.

 

Pravila privatnosti

Vezano za pravila privatnosti preporučujemo Vam da se napravi još jedna nova web stranica na kojoj ćete na jednostavan način opisati korisniku na koji način sakupljate, obrađujete i skladištite njegove podatke, te koja prava imaju vezano za njih. Jasno treba naznačiti korisniku kako može promijeniti ili zatražiti brisanje svojih podataka. Tekst o pravilima privatnosti može biti dio „Općih uvjeta poslovanja“, ako ih već imate ili može biti zaseban dokument, odnosno web stranica. Link na tu stranicu stavite u izbornik na vrhu ili na dnu stranice. Što bi sve trebali naznačiti u Pravilima privatnosti?

1. Podatke poduzeća, ime osobe zadužene za kontrolu podataka
2. Koje podatke prikupljate i što radite s njima
3. Ako dijelite, s kime dijelite podatke korisnika
4. Koliko dugo čuvate prikupljene podatke
5. Korisnicima jasno navedite da bilo kada mogu povući svoju privolu za obrađivanje vlastitih podataka
6. Ima li ikakvih implikacija ako korisnici odbiju dati privolu za obrađivanje podataka
7. Na koji način koristite kolačiće
8. Na koji način koristite Google Analytics (ako koristite)
9. Na koji način koristite aplikacije trećih strana koje obrađuju osobne podatke
10. Kontakt osoba kojoj se mogu slati pritužbe.

Na ovom linku možete pogledati naša pravila privatnosti, a sada gotovo na svim web stranicama ozbiljnijih organizacija možete pronaći slične.   Taman kad pomislite da je kraj…  

Zakon o elektroničkoj trgovini

…nije. Zakon o elektroničkoj trgovini kaže da davatelj usluga informacijskog društva mora u obliku i na način koji je neposredno i stalno dostupan korisnicima i nadležnim tijelima državne uprave Republike Hrvatske, pružiti informacije.   Usluga informacijskog društva – usluga koja se uz naknadu pruža elektroničkim putem na individualni zahtjev korisnika, a posebno Internet prodaja robe i usluga, nuđenje podataka na Internetu, reklamiranje putem Interneta, elektronički pretraživači, te mogućnost traženja podataka i usluga koje se prenose elektroničkom mrežom, posreduju u pristupu mreži ili pohranjuju podatke korisnika (Zakon o elektroničkoj trgovini)   Prema spomenutom propisu davatelj usluga informacijskog društva mora učiniti dostupnima informacije kao što su: – ime i prezime ili tvrtka davatelja usluga, – sjedište obrta ili sjedište pravne osobe davatelja usluga, – ostale podatke o davatelju usluga na temelju kojih korisnik može brzo i nesmetano stupiti s njim u vezu, uključujući elektroničku adresu putem koje je moguće uspostaviti izravan kontakt, – broj sudskog ili drugoga javnog registra u koji je davatelj usluga upisan, te podatke o registru, – pojedinosti o nadležnom tijelu, ako djelatnost davatelja usluga podliježe službenom nadzoru, – u pogledu posebno reguliranih djelatnosti/profesija:

• profesionalna ili slična institucija kod koje je davatelj usluga registriran,
• profesionalni naziv i zemlja koja ga je odobrila,
• uputa o profesionalnim pravilima u zemlji u kojoj se obavlja djelatnost i mjestu njihove dostupnosti,

– porezni broj ako je davatelj usluga obveznik plaćanja poreza na dodanu vrijednost.   Ako davatelj usluga prikazuje cijene, one moraju biti jasno i nedvosmisleno naznačene, a posebno se mora naznačiti jesu li u prikazane cijene uključeni troškovi dostave, ostali manipulativni troškovi, porez i drugi troškovi koji na bilo koji način utječu na prikazanu cijenu. Za bilo koju pomoć po ovom pitanju, slobodno nas kontaktirajte.